Conditions générales d’utilisation et de vente
Mise à jour : 30 septembre 2026
1. Objet
Chocoléo permet à une chocolaterie de publier une application web à son nom : chocolats du jour, nouveautés, catalogue avec origines et allergènes, coffrets à composer, commandes de fêtes, présences sur les marchés et salons, réservations, carte tampons et notifications. Les présentes conditions s’appliquent aux chocolatiers abonnés et à leurs clients qui utilisent l’app.
2. Éditeur
Johann Blanck, entrepreneur individuel, sous le nom commercial Simplement Connecté. SIRET 441 805 918 00071, code APE 8559B. Téléphone : 07 67 14 52 57, e-mail : contact@simplementconnecte.fr. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
3. Création du compte et essai
Le chocolatier crée son compte avec un e-mail et un mot de passe, qu’il garde confidentiels. L’essai dure 15 jours, sans carte bancaire. À la fin de l’essai, l’app se met en pause jusqu’à l’activation de l’abonnement ; les contenus sont conservés.
4. Abonnement et prix
L’abonnement coûte 9,90 € par mois, TVA non applicable. Paiement par carte, via Stripe, prélevé chaque mois à la date anniversaire. Le chocolatier résilie quand il veut depuis son tableau de bord ; la résiliation prend effet à la fin du mois payé. Toute hausse de prix est annoncée par e-mail au moins 30 jours à l’avance, avec la possibilité de résilier avant qu’elle s’applique.
Un code promotionnel peut être saisi sur la page de paiement Stripe. Ses conditions (durée, nombre d’utilisations) sont celles annoncées lors de sa remise.
5. Droit de rétractation
Le chocolatier peut se rétracter dans les 14 jours qui suivent son premier paiement, en écrivant à contact@simplementconnecte.fr. Il est alors remboursé intégralement et l’abonnement prend fin.
6. Engagements du chocolatier
- Publier des informations exactes, en particulier les prix et les allergènes, conformément au règlement (UE) n° 1169/2011 sur l’information des consommateurs.
- Détenir les droits sur les photos et textes qu’il publie.
- Utiliser les notifications avec mesure, pour informer ses clients de ses chocolats, nouveautés, présences et commandes de fêtes.
- N’utiliser les données de ses clients que pour préparer et remettre leurs réservations et commandes.
L’éditeur peut suspendre une application en cas de manquement grave, notamment un contenu illicite, après en avoir averti le chocolatier sauf urgence.
7. Réservations et commandes de fêtes
Une réservation, un coffret composé ou une commande de fête est une demande du client adressée directement à la chocolaterie. Chocoléo n’est ni vendeur ni intermédiaire de paiement : aucun paiement n’a lieu dans l’app. Le prix affiché est indicatif ; le chocolatier reste seul responsable de ses produits, de leur disponibilité, de la vente et de la remise au client.
8. Utilisation par les clients
L’app d’une chocolaterie est gratuite pour ses clients, sans compte. La carte tampons est propre à chaque chocolaterie, qui fixe la récompense. Les notifications ne sont envoyées qu’aux clients qui les ont activées, et se coupent à tout moment.
Les allergènes affichés sont saisis par le chocolatier. En cas d’allergie sévère, le client vérifie la composition auprès de lui avant de consommer.
9. Disponibilité et responsabilité
L’éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour que le service soit accessible, sans garantir une disponibilité permanente. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et plafonnée au montant payé par le chocolatier au cours des 12 derniers mois.
10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
11. Fin du compte
Sur simple demande à contact@simplementconnecte.fr, le compte et ses contenus sont supprimés sous 30 jours, hors pièces que la loi oblige à conserver.
12. Modification des conditions
Les chocolatiers sont prévenus par e-mail au moins 30 jours avant toute modification importante de ces conditions.
13. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d’abord ; à défaut, les tribunaux d’Annecy sont compétents.